HAKOM U drugoj polovici 2016. stiže registar "Ne zovi", ali i brži internet?

Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM) pokrenula je postupak javne rasprave s zainteresiranom javnošću o nacrtu prijedloga Pravilnika o izmjenama i dopunama pravilnika o načinu i uvjetima obavljanja djelatnosti elektroničkih komunikacijskih mreža i usluga. Prijedlog izmjena prvenstveno sadrži odredbe koje jamče razvidniji i jasniji način sklapanja ugovora u elektroničkim komunikacijama u slučajevima prodaje putem sredstava daljinske komunikacije ili prodaje izvan poslovnih prostora operatora, kao i odredbe koje ujednačavaju minimalnu brzinu pristupa internetu u odnosu na maksimalnu (oglašavanu) brzinu za sve pakete usluga na tržištu- pišu iz HAKOM-a. Javna rasprava traje 30 dana.

Registar „NE zovi“ tek u drugoj polovici 2016.

Posljednjim izmjenama i dopunama Zakona o zaštiti potrošača iz listopada prošle godine, za koje je nadležno Ministarstvo gospodarstva, posebno je uređena prodaja putem sredstava daljinske komunikacije i izvan poslovnih prostora trgovaca. Uvažavajući opseg trgovine koja se obavlja na taj način u elektroničkim komunikacijama, kao i dinamiku isporuke ugovorenih usluga, HAKOM je odlučan dodatno sektorski urediti ove načine prodaje usluga kako bi one bile što jasnije i razvidnije za korisnike. Isto tako, sami postupci svih operatora koji se bave ovakvim načinom prodaje bi se ujednačili te bi nužno sadržavali sve potrebne informacije i obavijesti za izbjegavanje situacija u kojima su se korisnici osjećali nedovoljno informiranim prilikom donošenja odluke žele li neku uslugu ili ne. Nadalje, kako bi se u potpunosti izbjegli slučajevi prijevara i krađa identiteta prilikom zasnivanja pretplatničkih odnosa, u kojima je cilj prevaranata uglavnom domoći se skupih uređaja, predloženo je da se isporuka uređaja može obaviti isključivo na adresu koja je navedena kao adresa na koju se šalju računi.

-Registar radnog naziva „Ne zovi“ bit će operativan u drugoj polovici godine. Naime, Zakon o zaštiti potrošača koji je stupio na snagu u listopadu prošle godine predvidio je donošenje registra. Po donošenju pravilnika o uspostavi registra HAKOM će krenuti u izradu samog registra s obzirom da treba izraditi bazu podataka i softversku podršku za takvo nešto.  Nakon toga će korisnici moći upisati svoje brojeve telefona u registar te ih trgovci više ne bi smjeli nazivati u svrhu promidžbe i prodaje- izjavio je za Soundset Ragusu Ivo Majerski iz HAKOM-a.

Predlaže se veća minimalna isporučena brzina interneta

Također, propis na javnoj raspravi predlaže i izmjene u dijelu pružanja usluge pristupa internetu i minimalne isporučene brzine. Trenutno je ovo područje propisa uređeno na način da postoji razlika u minimalnoj isporučenoj brzini u odnosu na maksimalnu oglašavanu ako se radi o paketima s brzinama do i iznad 10 Mbit/s. To jest, ukoliko se radi o paketima usluga s maksimalnom (oglašavanom) brzinom do 10 Mbit/s minimalna isporučena brzina ne smije pasti ispod 50 posto, a ako se radi o paketima s brzinama iznad 10 Mbit/s ispod 70 posto najveće ugovorene i oglašavane brzine. HAKOM predlaže da minimalna isporučena brzina uvijek bude najmanje 70 posto najveće i oglašavane brzine bez obzira o kojim se paketima usluga radilo- pišu iz agencije.

Javna rasprava i prijedlog izmjena Pravilnika dostupni su na poveznici https://e-rasprave.hakom.hr/erasprava/public/subscribe;jsessionid=52B49E0374CA3C3CB6EBD24FF618FB1E.